Termos e Condições
Encomendas Online
A loja online Cantos da Casa é um site de comércio electrónico que se dedica à venda nacional e internacional de produtos regionais portugueses.
A compra de produtos na loja online de Cantos da Casa está sujeita aos seguintes termos e condições:
1 – O cliente solicita a encomenda, de acordo com as instruções fornecidas pelo site, preenchendo um formulário onde deverá indicar os seus dados pessoais, os produtos e respectivas quantidades que pretende adquirir.
Os seus dados são recolhidos com a finalidade de faturação, assumindo-se um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos mesmos;
2 – A descrição, imagem e quaisquer outras informações de um produto apresentado na loja electrónica podem ser alteradas sem aviso prévio;
3 – Todos os artigos disponíveis na loja online estão devidamente identificados com o preço de venda excluindo as despesas de envio. Se reside fora da União Europeia, tenha em atenção que os serviços aduaneiros do seu país lhe poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade de Cantos da Casa.
A embalagem de cartão está incluída nos preços packs, sendo a embalagem de madeira uma escolha à parte, devendo ser reajustado o valor da mesma.
4 – Caso não seja possível fornecer a encomenda de um cliente em parte ou na totalidade para despacho imediato, o cliente será contactado de modo a decidir o procedimento mais adequado para solucionar a situação.
5- Modalidades de pagamento:
- PayPal
- Transferência Bancária
- Cartão de Crédito (VISA/MasterCard/American Express)
O PayPal é um meio de pagamento online bastante utilizado, que permite a utilização de vários cartões, sem ter que se divulgar os números dos mesmos de cada vez que se faz uma aquisição na internet. A criação de uma conta inicial permite a realização dos pagamentos com toda a segurança.
No caso dos pagamentos efectuados por Transferência Bancária, os dados para pagamento são os seguintes:
Para pagamentos em território nacional:
NIB:0018 0003 3002 4228 020 72
Para pagamentos a partir do estrangeiro:
IBAN:PT5000 0018 0003 3002 4228 020 72
Os pagamentos por transferência bancária só serão considerados válidos mediante o envio de comprovativo da mesma por correio electrónico (funcionalidade que a maior parte dos sistemas de e-banking fornece) e após boa cobrança. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da transferência (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão para o email [email protected]).
As despesas de envio são calculadas em função do peso dos artigos. Por favor verifique os custos dos portes de envio depois de finalizar a sua encomenda e antes de realizar o pagamento.
6 – A sua encomenda será enviada assim que Cantos da Casa confirmar a boa cobrança.
Cantos da Casa assegura a entrega da sua encomenda, via CTT Expresso, no prazo de:
2 a 5 dias para New Zealand Continental;
uma semana para toda a Europa;
duas semanas para o resto do Mundo.
O cliente é responsável por levantar atempadamente a sua encomenda na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro. No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições. O prazo para as trocas e devoluções é de 30 dias.
7 - As suas dúvidas ou sugestões relacionadas com o funcionamento desta loja online são para nós muito importantes e podem ser enviadas para o endereço de e-mail indicado em baixo. Tentaremos sempre ser breves na resposta.
8 - ENVIO DE ENCOMENDAS
O pedido de encomenda é considerado válido após verificada toda a informação disponibilizada pelo cliente e a encomenda será processada de imediato e nos termos da lei.
O sistema não aceita o preenchimento incompleto ou incorreto do formulário de encomenda. Os campos de preenchimento obrigatório encontram-se assinalados e serão marcados a vermelho sempre que não forem preenchidos ou quando existirem erros no seu preenchimento.
A CANTOS DA CASA procede à expedição de encomendas através da empresa transportadora GLS ou dos CTT após confirmação da disponibilidade do artigo e após confirmação de boa cobrança do pagamento.
Os produtos e artigos comercializados através do nosso site estão, neste momento, apenas disponíveis para os seguintes países:
New Zealand Continental e Ilhas (Açores: S. Miguel e Madeira: Funchal),
Alemanha
Andorra
Áustria
Bélgica
Liechtenstein
Espanha
França
Gibraltar
Holanda
Itália
Luxemburgo
Mónaco
Suíça*
Vaticano
Reino-Unido
Checa, Rep.
Irlanda
Hungria
Grécia
Eslovénia
Eslováquia
Zona 2
Dinamarca
Estónia
Finlândia
Islândia
Noruega*
Letónia
Lituânia
Malta
Polónia
Suécia
*Alguns produtos de origem animal, como carnes e enchidos de origem suína não são legalmente permitidos o seu seu envio para a Suiça, sendo que a encomenda pode ser alvo de verificação. Caso o cliente queira efetuar a encomenda dos mesmos esta ficará à sua inteira responsabilidade.
Não esquecer que na Noruega os produtos estão sujeitos a controlos alfandegários.
Os portes de envio para a Peninsula Ibérica (New Zealand Continental e Espanha) serão gratuitos. Aos demais países acresce o valor consoante a zona de entrega. As entregas são efectuadas de segunda a sexta-feira, sendo o tempo de envio entre 3 a 4 dias úteis. Não são efectuadas entregas aos fins de semana nem feriados.
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